Акция для читателей блога: Проконсультируйся до 20 сентября и сэкономь 5$ в час.
Привет, друзья. Сегодня ходил к зубному. Я являюсь постоянным клиентом этого доктора, хотя раньше ходил к разным. И вот в чём тут фишка, которая у этого дока мне понравилась.
Когда я впервые пришёл к нему по рекомендации, то сначала не поверил в то, что о нём говорили.
Говорили о нём то, что он экономит деньги клиенту. Я и правда не верил в это. Дантисты обычно люди такие, которые тебя обдерут и потом не вспомнят, а тут на тебе такое.
Помню, мой двоюродный брат однажды ходил к дантисту лечить кариес, так ему сделали это за $100 да и убого так, что через 1,5 года он опять пошёл лечить зубы. Я был в шоке если честно.
Когда я пришёл впервые на приём к этому, то взял с собой стольник, чтобы подстраховаться. Но этот доктор перед лечением начал меня консультировать. Это было прикольно.
Сначала он осмотрел, что у меня там с зубом за фигня, а потом минут 15 читал мне минилекцию о том, какие проблемы с зубами бывают и как это всё лечить.
Он рассказал мне 3 способа, как можно вылечить зуб и ценники по ним. Сказал, что кариес небольшой и заморозку можно не делать, что лучше положить пломбу, которая будет не сама сохнуть, а которую лучше сразу прижечь на зубе и так далее.
В общем, я уже сам выбирал способ лечения.
До этого все доктора, к которым я ходил, обычно брали с меня деньги, а потом уже делали работу. Причём никто из них никогда не говорил, что и как можно сделать. Они просто делали и говорили мне цену.
Этот доктор сначала мне всё объяснил, показал, узнал, как меня лечить, и только потом принялся за работу.
Было очень приятно, когда вот с таким подходом идёт дело. Фактически этот доктор, помимо лечения ещё обучает клиента чему-то новому.
Примерно через полчаса мой зуб был как новенький. Я расплатился с доктором и ушёл.
Но после этого я стал его постоянным клиентом. И не из-за цены – она была не такой уже маленькой, а именно из-за подхода к обслуживанию.
Например, когда я занимался сайтами под заказ, то я всегда консультировал клиента и не брался за заказ тогда, когда клиент потерял бы на этом деньги.
Было у меня пару заказов на несколько сотен, которые по своей же вине я не взял. Я просто объяснил клиенту, что он потеряет на этом деньги. Но я ничего на них не потерял. Я просто предлагал им другую модель, которая хоть и дешевле стоила, но работала на прибыль.
Проиграв в прибыли, я приобретал благодарных клиентов, которым я сэкономил кучу денег. Ну а что было дальше и как я делал на этом деньги, Вы, думаю, понимаете. Причём делал в сумме в гораздо больше, чем, если бы согласился на их условия тогда.
Так что лояльность и доброе отношение к клиенту - решают (:
P.S. Кстати, вчера консультировал двух парней из Москвы, которые хотят с помощью блога раскрутить свой бизнес. За 3 часа мы накреативили много классных идей, которые я хочу предоставить заинтересованным лицам на этом блоге. Если Вам интересна тема раскрутки блога под целевую аудиторию и получения с неё денег, то я создал тут миниопрос на эту тему – голосуйте. Если будет интересна тема – сделаю по ней хорошее руководство.
И ещё отрыл хороший плагин для блога – . Теперь у меня внизу страницы видны ссылки типа 1 2 3 4, а не дурацкие Вперёд/Назад.
Вот ещё в в прошлом посте в коментах устроили ЖЕСТОКОЕ МЯСО (: Почитайте.
Блоговодство:
Макс Крайнов - . molchoon - . Bloodsmile и результат налицо – молодец чел. Santiaga – ? Алексей Абрамов - (это такие прикольные стульчики). Сергей Корнилов - . Коперник - . MaulNet - .
Читайте классные статьи:
- Вчерашний Разговор Или Через Консалтинг В Большой Бизнес
- Как Правильно Читать Бизнес-литературу И Пользоваться Услугами Консультантов?
- Сергей Коркин - разыскивается инвесторами для вознаграждения
- MBA - Это Задница, Которая Не Нужна В Создании Бизнеса. Есть Секрет Проще. Знаете Какой?
- Как Давать Гарантию В Консалтинге? + Бонусный Мини-Подкаст “3 Главные Ошибки Консультанта”
- Алексей Абрамов - Как Стать Миллионером?
- Как Создать Бизнес На Своих Консультациях? Теория + Бонсуно-Мотивационный Подкаст «Русский Народный Бизнес Консалтинг»
Акция для читателей блога: Проконсультируйся до 20 сентября и сэкономь 5$ в час.
Этот блог очень приятно читать через RSS и .
Вчера случилась забавная история. Сижу в Скайпе и разговариваю с программистом, который периодически читает 
За 
RSS