Хотя если вдуматься, то сама по себе информация не имеет какой-либо ценности. Слова, байты, буквы – как это оценить?
Именно этот момент и используется в инфомаркетинге. Поскольку информация для людей имеет огромную ценность, а абсолютная стоимость её в целом небольшая, то на этом и играют профессионалы.
Например, если у Вас сломался автомобиль. Вы пришли к автомеханику узнать, в чём там проблема. Для автомеханика это обычный вопрос, который ему задают десятки раз в день. Ему ничего не стоит ответить на него, а для Вас это просто что-то невероятное. Вам через час надо на встречу с президентом ехать, а машина не заводится. Вы готовы любые деньги отдать ради того, чтобы починить машину, чтобы добраться до места встречи.
Так вот для Ваших клиентов – Вы тоже вроде того автомеханика. Им нужно как-то решить проблему, но они не знают как. Есть множество предложений, но какое из них лучше? Особенно это касается продажи услуг. Если товар можно попробовать, потрогать, увидеть, понюхать, то услуга – это «кот в мешке». Пока не сделают – оценить невозможно.
И вот тут инфомаркетинг и проведёт клиента по ступенькам продаж к Вашему заветному товару или услуге.
Но хватит теории. Давайте покажу на практике как это работает.
Итак. Поскольку я люблю всё показывать на примерах, то давайте возьмём некую условную компанию, назовём её «Випхаир», которая специализируется на модных и оринигальных причёсках и сопутствующих услугах.
Директору компании «Випхаир» Михаилу Иосифовичу Манну захотелось внедрить инфомаркетинг в своей компании с целью повышения продаж и лояльности существующих клиентов. Большинство клиентов приходит в компанию Михаила Иосифовича по рекомендациям других его клиентов. Получается такое сарафанное радио.
Многие клиенты сильно сомневаются сначала, потому что слабо представляют, что же из себя будет представлять причёска и вообще их внешний вид, после посещения салона Михаила Иосифовича. Им нужно больше информации.
И тут Михаил Иосифович с большим удовольствием идёт на встречу к своим любимым клиентам. Он выпускает бесплатный информационный продукт под названием «10 шагов в идеальной причёске».
С этой моделью я столкнулся около пяти лет назад, когда у меня возникла проблема, которую я описал выше. У меня перестали покупать мои услуги. К тому времени я прочитал огромное количество литературы по маркетингу и начал искать какие-то пути выхода из кризиса. Кое что работало, кое-что не очень.
Тогда я стал искать какие-то материалы по партизанскому маркетингу, потому что в то время в страны Восточной Европы активно приезжали довольно много различных консультантов из США, которые проводили семинары по этой теме.
Нужно отметить, что техники партизанского маркетинга отлично сработали в тактическом плане, но в стратегическом применять их было сложно, потому что задача партизанского маркетинга найти целевую аудиторию и удивить её. А делать более одного раза один и тот же сюрприз нельзя, потому что второй раз он уже не будет сюрпризом, поэтому приходилось постоянно придумывать что-то новенькое.
Однако одна из применяемых техник оказалось очень эффективной в стратегическом плане. Это техника инфомаркетинга.
По своей сути инфомаркетинг представляет из себя ступенчатые продажи. Я думаю, что Вы знаете, что продать клиенту сходу какой-то дешёвый товар намного проще, чем что-то дорогое. Редко кто сходу покупает стиральную машину или автомобиль. Обычно до этого человек долго приценивается, покупает журналы, ходит по сайтам, читает отзывы и делает из обычной покупки целый ритуал. Зато покупая шоколадку, открытку, зубную пасту и прочие дешёвые товары, мы ничего подобного не делаем. Мы берём товар, идём в кассу и оплачиваем.
Также общеизвестно, что если человек у Вас уже что-то купил один раз, то второй раз продать ему намного легче. Почему? Да потому что у него уже сломлено недоверие к Вам. Он однажды уже платил Вам деньги и получил за них то, что хотел. Поэтому поднять клиента с нуля до $100 намного сложнее чем со $100 до $1000. Естественно при условии, что клиент платёжеспособен.
Именно для этого и существует понятие инфомаркетинга.
Как думаете, что в мире имеет самую низкую цену и самую высокую ценность?
Если Вы подумали об информации, то правильно сделали. Именно информация ценится для людей больше всего. Именно из-за нехватки информации, многие делают из покупки ритуал. Именно за нужную информацию платят самые большие деньги.
Эту серию сатей я решил написать в помощь тем бизнесам, которые достигли некоего «потолка» в продажах и не знают куда дальше развиваться, чтобы увеличить количество реализуемых товаров и услуг. Давайте на этом сейчас остановимся и попробуем проанализировать ситуацию, для того чтобы понять, почему это происходит.
Итак. Каждый владелец бизнеса естественно заинтересован в том, чтобы продажи компании в лучшем случае постоянно росли. Несомненно, добиться постоянного роста сложно. Зачастую получается так, что какое-то время продажи растут стремительно.
Обычно это происходит после открытия компании, когда идёт активное привлечение клиентов, рынок растёт, директор компании гоняет менеджеров и всё неплохо. Но через некоторое время начинается процесс, когда количество новых клиентов начинает снижаться, старые покупают меньше, а в некоторых случаях случается спад продаж.
В этом случае старые методики уже не работают. Рост компании упирается в невидимый «потолок», который не получается пробить. Старые менеджеры «кормятся» на существующей клиентской базе, не особо желая искать новых покупателей, реклама работает уже не так, маркетинг тоже «проседает» и вообще непонятно что делать.
Это ещё цветочки. Тут оказывается, что былой пыл сотрудников куда-то пропал, лучшие и преданные работники начинают писать заявление на увольнение, в поисках новых карьерных перспектив, потому что в Вашей компании рост прекратился и повышение в таких условиях вряд ли «светит».
Нужно немедленно что-то делать. Причём срочно, иначе бизнес окажется на грани разорения.
Тут как раз и приходит очень интересная и работающая модель спасения компании, которая называется Инфомаркетинг.
Эта модель давно и успешно применяется многими западными компаниями, а также лидерами на отечественных рынках. Давайте разберём эту модель более подробно.
27 мая 2009г. состоится четвертое заседание Белорусского клуба маркетинга и продаж.
С докладом на тему “Игровые тренинги как средство увеличения доходов в кризис” выступит президент Минского клуба любителей бизнес-игр и финансовых симуляторов “Денежный Поток” Константин Журавский.
Для участия требуется предварительная регистрация ().
Адрес и время проведения: Минск, ул. Революционная, 11, ауд. 304.
Регистрация участников в 18:00. Мероприятие продлится с 18:15 до 21:00.
Максимальное количество участников — 40 человек.
Стоимость участия по предоплате — 35 000 белорусских рублей.
При оплате на месте — 45 000 белорусских рублей.
Контактный телефон/факс: (017) 290 22 92
Рассматриваемые вопросы:
Денежный поток и путь его увеличения
Кратко активы/пассивы. Доходы/расходы.
Уменьшение расходов или увеличение доходов?
Увеличение расходов в кризис выгодно? (История подгузниковой компании во время войны)
Игровые тренинги как средство увеличение доходов в кризис
Мотивационный эффект – ощущение собственного роста.
Личная эффективность и внимательность, адаптивность – уменьшение времени реакции на изменение рынка, рост вовлеченности в деловую жизнь.
Предпринимательские навыки – искусство переговоров в сжатые сроки, агрессивные переговоры, настойчивость.
Поиск инвестора – искусство убеждения, краткая презентация бизнес-плана, условия сделки.
Корпоративный дух – навык «дружить против других».
Принцип Паретто в работе с клиентами
80/20 и его странные повадки: 80% усилий дают 20% результатов, 20% — добавляют остальные 80%.
Каждый клиент – потенциальный покупатель!
Каждое рекламное предложение к вам можно использовать в свою пользу – договоритесь и сделайте его бесплатным для себя.
История одной визитки
Саша породил Сашу и Андрея, Саша породил Колю и Юлю, Коля породил Ольгу, Юля породила Настю и Юлю, Юля породила Сашу… — Ничего знакомого?
Каждый день без визитки вы теряете минимум одного потенциального клиента. История одного веб-разработчика.
Использовать все возможные средства до последней секунды. История продажи по визитке, розданной в метро.
Бесплатные мероприятия, презентации, семинары для продвижения продукта
Пример 1: летние игры в Форекс-лайн не принесли ни одного рубля. Но способствовали началу работы с БГУ, БГУКИ, БГУИР.
Пример 2: Зимние детские бесплатные игры: продажи + постоянные клиенты
Участники 3-го заседания (20.04.2009) могут забрать диски “Как увеличить свои продажи в компании?” и “Электронная почта, которая продаёт”. В качестве дополнительного бонуса на диски мы записали видео с мероприятия. Получить диски можно у нас в офисе (р-н ст. м. “Академиия наук”).
Стоимость дисков для тех, кто не присутствовал на заседании составляет 40 тыс. (за 2 диска).
Вчера с вернулись из Москвы, где классно потусили с , которая встала в 4 утра и встречала нас, и Алексеем. А потом встретились с и там уже был отжиг нереальный. Хоть я и простыл, но в любом случае в Москве провели время просто отлично.
Из особых запомнившихся моментов – это Почта России, которая работает только если её пинать под зад и добрый дядя из ФСБ на Ауди А8, который нас подвозил к Парабеллуму Лёше ещё запомнился бутерброд “Зингер” из Ростикса (-:
Сергей, какая нафиг Москва, где обещанное интервью?
Берите, ненасытные мои (-: Недавно дал интервью на тему создания прибыльного блога. Долго не буду описывать чего я там рассказывал. Потому что каст получился почти на час. Но интервью стоящее! Для новичков особенно!
Где скачать mp3-шку???
Скачать само аудио и похвалить нас с Максом какие мы крутые в коментах можно Кто откоментится, тот молодец
Для тех, кто принимает мои сообщения близко к сердцу. Все сообщения блога являются вымышленными. Скоро я напишу по ним художественную книгу и разбогатею :-)
Продолжаем серию статей по инфомаркетингу.
27 мая 2009г. состоится четвертое заседание Белорусского клуба маркетинга и продаж.
Вчера с вернулись из Москвы, где классно потусили с , которая встала в 4 утра и встречала нас, и Алексеем. А потом встретились с и там уже был отжиг нереальный. Хоть я и простыл, но в любом случае в Москве провели время просто отлично. 
Лёше ещё запомнился бутерброд “Зингер” из Ростикса (-:
