Ну вот я и приехал. В данном посте поделюсь своими мыслями, которые появились у меня во время проживания в Барнауле за эти 4 дня.
Первое, что бросилось в глаза - это ритм жизни. Это всегда замечаешь когда приезжаешь из более маленького в более большой город. Второе - уровень обслуживания в кафе (хотя были и исключения).
Если тут в Рубцовске ты думаешь: “Готовы ли люди платить 100 рублей за кружечку кофе”, то там все становится ясно - готовы. Кстати, вот эта кружечка кофе обошлась мне в 90 руб. Ради справедливости стоит сказать, что кофе было хорошее.
Но даже в Барнауле, я встречал сотни раз просто отвратительную рекламу. Например на одном здании весят вывески разных компаний, но одинакового цвета. Знаете такое белое здание, и на его колоннах висят прямоугольные таблички синего цвета и белым цветом написано: “Золото”, на втором “Юридические вопросы”. Всего около 8 одинаковых по дизайну табличек. Если мне не изменяет память, то это здание находится рядом с “Новым рынком”. Проживание в относительно большом городе не всем придает ума.
А теперь на другую тему - анкетирование клиентов. Когда я приехал в Барнаул, то созвонился с одним из читателей этого блога, а заодно и коллегой. С Артемом мы решили встретиться в “Сибирской короне”. Кстати Артем недавно сделал отличный сайт для своей подруги - женский журнал “Woman City” (думаю девушкам будет интересно).
После того как мы закончили наш разговор под кружечку пива к нам подошла официантка и принесла счет, заодно поинтересовавшись “Не хотим ли мы заполнить анкету?”. Диалог был следующим:
Официантка: Не хотите заполнять анкету?
Я: А нам будет за это скидка?
Официантка: Нет.
Я: Тогда не будем.
Сначала я не придал этому диалогу большого значения, но на утро, вспоминая вчерашний вечер (иногда со стыдом :) ) я вспомнил этот диалог и книгу “Клиенты на всю жизнь” (по ссылке можно прочитать несколько глав из книги). В одной из глав книги говорится об анкете которую предлагают заполнить покупателю. Анкета которую может заполнит покупатель\посетитель может принести немало пользы, если составить правильные вопросы.
Встает вопрос: как мотивировать покупателя на заполнение анкеты? Да, очень просто - дать ему скидку за заполнение анкеты. Пускай эта скидка будет всего 5%. Покупатель уже хоть что-то получит взамен своему времени затраченному на заполнение анкеты. У меня не было никакой мотивации заполнять эту долбанную анкету, я отлично понимал, что они просто используют меня, я им для статистики и напрягаться совсем не к чему. Дайте покупателю что-то взамен (даже не обязательно скидку), и можете просить его о заполнение анкеты.
И еще хотелось бы дать маленький совет владельцам баров, ресторанов и т.д. Вот сам совет: ходите в гости к своим конкурентам и берите у них лучшее! Я не понимаю, почему еще в нашем городе, даже в самых престижных заведениях не делают, то, что делают например в кафе “13″ г.Барнаул. Элементарного (уже после посещения Барнаула) замены пепельницы после первого же вашего окурка в ней - у нас нет. Или например приносить чек в специальном папочке, в которой вложен чек и куда кладутся деньги и чаевые. У нас обычно официантка приносит счет в виде бумажки, уходит, потом приходит и стоя “над душой” ждет когда же ты отсчитаешь деньги.
Уважаемые рекламодатели! Я вношу изменения в процесс постинга платных ссылок. Как раньше было? Вы платили 50$ и весь месяц я размещал ваши ссылки. Когда то у меня выходило по 10 постов в месяц, а иногда и меньше. Сейчас фиксированное количество ссылок: 10 штук за 50$.
Полезная реклама:
#1 RX pharmacy affiliate program!
Хочешь кистевой тренажер powerball?
Покупайте ремонт окон у нас!
Свадебное оформление залов, автомобилей