Скоро! Мастер-группа по продажам и Семинар по Интернет-бизнесу в Минске Вливайся по старой цене! Цены скоро увеличатся.
Хотите знать что общего между женщинами и клиентами? А хотите знать как я чуть не лоханулся? У меня есть две истории. Одна про меня, другая про моего знакомого. Сегодня будет первая.
Неделю назад мы сдали очередной сайт для компании, которая занимается производством рекламы в Беларуси. Понятно, что денег мы заработали немало, но в то же время основным источником денег для меня является именно поддержка и сопровождение сайтов.
Денег приносит немного, но стабильно. Поэтому в валовом значении на поддержке и сопровождении собственно моя вебдизайнерская деятельность и держится. Но случился один большой косяк.
Так вот сайт мы закончили, я после этого «зафигачил» предложение на поддержку и сопровождение сайта. Директор там мужик классный, в общем, договорились с ним. Но это был конец недели, а договор я забыл дома. Решили в понедельник встретиться и подписать договора (там у него был ещё один заказ на разработку уже другого сайта).
Я распечатал договора, собрались мы в понедельник встретиться, но тут мне директор говорит, что они посовещались и решили, что поддержка для них дорогая и они будут обращаться ко мне за разовыми просьбами по разовым договорам.
Естественно меня это не устраивало никак. Я конечно же расстроился и пошёл уже биться головой об стену, потому что я так ступил, что не подписал договор сразу. В общем решил действовать напрямую.
Поехал в офис к заказчику, отдал документы секретарю, в том числе и договор, который они решили не подписывать, а карандашом сделал приписку, что всё объясню по e-mail.
Вечером директору написал e-mail, что подписка на мою поддержку намного выгоднее разовых работ и по цене и по сервису. Расписал всё по цифрам.
Плюс договорились обслуживать 2 его сайта вместо одного (всё равно висят на одном хостинге и на одном движке).
На следующий день договор был подписан. Деньги остались при мне.
Вывод:
Что было хорошо:
- Хоть фирма и отказалась от услуг, но договор всё равно был оставлен мной у секретаря.
- Был дан бонус в виде поддержки двух сайтов по цене одного.
- Было грамотно разъяснено чего клиент лишится в результате поддержки и какие выгоды ему это принесёт.
Что было сделано плохо:
- Договор не был подписан в день, когда клиент был реально готов его подписать. В общем продавать надо было не отходя от кассы.
В общем, Carpe Diem Baby (:
Следующим постом будет про женщин (:
Да, чуть не забыл.
6–8 июня в Литве проводится . МедиаБарКэмп — это уникальная междунароная «не-конференция» по вопросам новых медиа и медиа активизма. На не-конференции будут присутствовать около 200 медиа-активистов, специалистов из разных направлений IT-сферы, из Беларуси, стран Балтии и СНГ.
Я общем мы с тусовкой естественно туда едем с “вкусными” темами по блогам. Кто из Беларуси собирается, связывайтесь с организаторами, чтобы побыстрее Литовскую визу получить. Организаторы всё оплачивают.
Для получения визы осталось 1–2 дня! Поэтому долго думать не рекомендуется. Созванивайтесь и договаривайтесь.
Считайте деньги не отходя от кассы, как гриится...)
В посте порадовала только картинка=))))
Да, сравнение, я бы сказал прошло удачно моя жена как всегда сказала, что женщины умнее мужчин и развернувшись ушла к себе! Говрите правильные мысли — дорога ложка к обеду (насчет договра), щаз готовлюст переговарам с вечера, чтобы ничего не забыть и в просах не попасть...
да, куй железо пока горячо))))))))
[...] рецепты в комментах. Кое-какую наводку можно посмотреть здесь — но это только [...]
Вот поэтому и надо вырабатывать железную хватку... схатил заказчика и терзать его до подписания контракта...