Вчера прислали ссылку на заметку Дмитрия Давыдова про консультантов. Честно говоря, хоть я и очень уважительно отношусь к нему, тем не менее заметка очень однобокая. Вкратце заметка о том, что консультанты – это ненужные люди и берут они деньги непонятно за что.
Чтобы не путать понятия давайте определимся. Есть в консалтинге 2 основных понятия:
- Консалтинг – это когда консультирующая сторона лично вмешивается в бизнес-процесс. То есть тут фактически делает какие-то вещи и замеряет результаты. Естественно результаты могут быть и отрицательными, но задача консультанта как раз ситуацию смоделировать, протестировать и решить есть смысл её использовать в этой ситуации или нет. Более подробно смотрите Википедию…
- Коучинг – это ситуация при которой не происходит активного вмешательства со стороны консультирующей стороны. Коуч лишь направляет человека или бизнес в каком-то направлении, но как это сделать клиент решает сам. Опять-таки подробнее в Википедии…
Так вот. В консалтинге всегда есть риски. И дело тут не в профессионализме консультанта, а в том, что риски есть всегда и везде. Просто если что-то не получится у руководителя, принявшего неправильное решение, он его «спишет» на обстоятельства. А если такая же или меньшая ошибка будет по вине консультанта, то он и станет козлом отпущения.
Тем не менее, если бы консалтинг вредил бизнесу – то такой профессии и не было бы самой по себе.
Лично я, как консультант, ВСЕГДА ДАЮ ГАРАНТИЮ НА РЕЗУЛЬТАТ. И если что-то идёт не так, я всегда возвращаю деньги.
Встаёт вопрос, что если консультанты так много знают, то почему они не зарабатывают миллиарды?
Опять же мнение очень и очень неправильное. Давайте покажу это на примере машиностроения.
В машиностроении конструктор и механик – это абсолютно разные профессии. Задача конструктора – спроектировать устройство. Задача механика – сделать то, что спроектировал конструктор.
При этом большинство конструкторов не умеет руками собирать агрегаты, в то же время, как и механики не умеют их проектировать.
И любой конструктор может в чертежах допустить ошибку, потому что никто не идеален. И потом механики будут кричать, что у конструкторов руки из задницы растут. Но точно так же механик может криво сделать то, что спроектировал конструктор и вина тут будет только механика.
В бизнесе то же самое. Консультант – это тот же конструктор, который проектирует бизнес-процессы. А внедрять их должен управленец.
Просто у каждого своя работа и говорить что один лучше, чем другой – это неправильно.
Это то же самое, что Линуксоиды кричат, что Windows – это ужасная операционка. Но если она так ужасна, то почему ей пользуются?
Поэтому говорить, что консультанты только «съедают» деньги – это говорить то же самое, что конструктора не нужны при разработке машин.
И последнее, что хотелось бы уточнить. Любой консультант отвечает за свою работу. И из McKinsey and Company, и из Boston Consulting Group, и из Bain and Company. Смотреть на неудачи чьи-то – слишком однобоко. Они бывают в любой отрасли. И если кто-то из McKinsey and Company «уничтожил» пару миллионов долларов клиента, то это не ради грязного пиара своей компании. Просто ошибки – это тоже результаты. И клиент всегда знает, что неудачи бывают. Он понимает, что рискует деньгами. А риск и бизнес идут всегда рядом. Но консультант НИКОГДА не возьмет гонорар, если его работа не удалась.
Поэтому прежде чем верить чему-то, задайтесь вопросом: «А есть ли у медали другая сторона?».
Хотите знать все стороны медалей бизнеса? Подпишитесь на бесплатную e-mail рассылку либо RSS.
Играет: Offspring — (Can't get my) head around you
Рекомендую почитать ещё:
Facebook
ВКонтакте
Wordpess
Сергей, абсолютно с тобой согласен.
Опять же взять твой последний курс.
Разве те конкурсанты, которые сейчас активно занимаются получением денежки и ведением своих блогов, до этого не знали о том, что можно получать деньги со своего блога? Уверен что знали. Только после твоего курса, много народу начали вести блоги более осознанно и уже начали получать за это денежку.
Может быть они не знали как его вести? Тоже думаю что знали, практически у всех кто записался на курс уже был свой блог или он собирался его завести.
А ты уже как консультант, выдал кучу информации в удобноперевариваемом виде, дал примеры и настроил людей на работу.
Мое личное мнение что консультанты быть должны и работать должны и платить им есть за что. Только это должны быть хорошие консультанты.
Не могу сдержаться что бы не написать «Типа тебя».
Читающим, не посчитайте меня фанатом Сергея, и религиозную секту он тоже не организовывал, просто мне понравился курс и работа Сергея.
>>заметка очень однобокая
Или твое отношение к ней слишком субъективное
>>Вкратце заметка о том, что консультанты – это ненужные люди и берут они деньги непонятно за что.
Да нет. Не о том заметка. Очень даже нужные люди, эти консультанты. И за что берут деньги, абсолютно очевидно. Понимаешь ли, очень немногие готовы взять на себя единолично ответственность за свои действия (консультанты, кстати говоря, этого тоже не делают). Консультанты они как раз и служат компенсации человеческих пороков. Херня, что потом, в случае отрицательного результата, будет только хуже. Я уже говорил как-то в комментах к одной из твоих записей, что проще купить готовый продукт, но тут выстреливает еще такой фактор, что готовый продукт может оказаться существенно дороже консультаций, а жадность — еще один человеческий порок.
Хотя главный человеческий порок — это страх. Абсолютно необоснованный. И консультант неявно это чувство страха может притупить (вроде уже примерно представляешь как себя вести), либо наоборот усилить (обычно так делают, когда раскручивают на покупку продукта). И когда ты уже вроде бы переложил часть ответственности на кого-то, избавился от дрожи в коленках, можно и начинать действовать. А вот тут тебя поджидает масса интересных нюансов. То уровень не ловится, то плитка не держится и т.д. И все вопросы все равно приходится разруливать самому. Или снова обращаться к консультанту... Только к тому моменту уже можно будет плитку положенную выкидывать и закупаться новой. И опять «пробовать» консультации на себе.
>>если бы консалтинг вредил бизнесу – то такой профессии и не было бы самой по себе
Тем не менее она существует. Как существуют проекты великого кого-то там на восточный манер. Люди склонны нагибать себя за свои собственные деньги.
>>И если что-то идёт не так, я всегда возвращаю деньги.
Ну да, консультация стоит $10.000, а впорол я $2 млн. Тут возвращай — не возвращай, особо ситуацию не спасешь. Вот если бы возмещались последствия консультаций... Ну так никто ведь на себя ответственность брать не хочет. Возврат денег — это тоже очень конкретный такой отказ от все той же ответственности. Мол, я не я и хата не моя. Вот вам бабки, вот рог, а вот порог. Пшли отсюда!
>>При этом большинство конструкторов не умеет руками собирать агрегаты, в то же время, как и механики не умеют их проектировать.
Скажу прямо: пример не совсем корректный. Ибо любой конструктор должен знать, как собираются проектируемые агрегаты дабы оптимизировать компоновку, технологический процесс, подогнать его под имеющееся оборудование, профессиональные навыки персонала и т.п. Очень ответственная профессия. И чертежи — это готовый продукт. В отличие от консультаций. Перекладывая на консультации — это как если бы конструктор пришел к токарю, и начал ему вдувать на пальцах, как ему детали точить. Раз такой умный — встань за станок и сделай. Но... Ведь тогда полная ответственность будет на «консультанте» за качество выточенных им деталей. А ответственности хотят избежать все.
>>В бизнесе то же самое.
Разумеется. И консультант роль конструктора ни в коей мере не перекрывает. У него нет продукта.
>>Просто у каждого своя работа и говорить что один лучше, чем другой – это неправильно.
Да все мы в одной лодке и по одну сторону баррикад.
>>Но если она так ужасна, то почему ей пользуются?
Почему пользуются услугами консультантов, мы уже разобрали.
В общем то верно глаголешь-) Хотя с другой стороны странно было бы, если бы ты говорил обратное=)
Такой спор увлекательный: )
Сергей, есть ли у тебя опыт работы в крупной консалтинговой компании?
Судя по данной статье — нет. Там все совсем по другому...
У Димы последнее время очень много таких однобоких заметок.
Раньше больше читал блог Дмитрия, чем Ваш, теперь наоборот
[...] Давыдов и Сергей Жуковский одновременно написали о пользе (или бесполезности) [...]
[...] читаю: Сергей Жуковский — Мифы о Консалтинге Или Как Же Добываются Деньги… Путь к богатству — Виды и возможности банковских [...]
[...] который не упустил возможности рассказать о том какой он хороший и почему консультантов не надо бить ногами не надо [...]
[...] сайтов Метод продвижения контентных проектов Жуковский защищает консалтинг Партнерские программы для WAP-сайтов Читаем между [...]